Spare Rib Express in Almere

Bestel al jaren bij hen en een incomplete bestelling kan gebeuren.
De manier van communiceren hierna is ver beneden peil. Dit was dan ook de laatste keer

The food is amazing and the place is beautiful! I had a great time there!! Thanks

Vanavond spare ribs besteld, dat was eens maar nooit meer. Zelfs mijn pitbull kreeg het vlees niet van het botje af. Bijzonder slecht ik raad het niemand aan. Wat een weggooier dit bedrijf.

Super slecht in alle opzichten. Als je een klacht heb en zegt wie betaald die bepaald wordt dat als dom ervaren… het feit alleen al dat ze ipv de klacht oplossen zo reageren zegt genoeg over hun gebrek aan zakelijk inzicht, sevice etc. Nog nooit zulke slechte onprofessionele mensen gezien.

Hot en sweet ribs besteld. Helaas was er iets niet goed gegaan met de verhouding tussen sweet en hot. Veel te heet helaas. Ik houd wel van sambal maar ik wist niet waar ik het zoeken moest zo heet. Gelijk opgebeld en nog voor ik zelf een oplossing kon geven werd mij gelijk beloofd een nieuwe te brengen die minder heet zou zijn. Goede service 👌

Nooit meer bestellen bij de Sparerib Express. Wij hebben meestal een heel simpele bestelling: Sparerib menu met 1× gepofte aardappel en 1× frisse salade als bijgerechten. Daarnaast 1× aardappel extra en 1× frisse salade extra. Bij elkaar 27,50 euro. Binnen 1 jaar is het 2× voorgekomen dat er 1 of allebei de aardappelen vergeten zijn. De eerste keer hebben we gebeld en uiteindelijk genoegen genomen met compensatie bij de volgende bestelling. Echter bij de volgende bestelling een paar weken later bleek er niets bekend te zijn over een te compenseren aardappel. We hebben moeten smeken om een aardappel niet te hoeven betalen. Zeer genant, maar afgelopen dinsdag ontbraken beide aardappelen. Dit keer werd weer compensatie bij de volgende bestelling aangeboden. Omdat de telefoniste zei dat twee aardappelen binnen 20 minuten nageleverd konden worden zijn we akkoord gegaan. Na meer dan een half uur waren we klaar met eten (zelf een broodje ontdooid), toen de bel ging: Sparerib Express. We hebben de aardappelen geweigerd als mosterd na de maaltijd. Toen ik belde om mijn 4,98 terug te vragen werd gezegd dat de verbinding heel slecht was en werd die verbroken. De 5 euro overleven we wel maar genoten van de maaltijd hebben we niet en een vieze nasmaak blijft hangen.
Het blijft een vreemde manier van klantenbinding.

Waardeloos! Bestelling geplaatst om 17.30. Daarna 17.45 gebeld door de vestiging om de bestelling te bevestigen met een bezorgtijd van 45 min. Om 18.45 nog steeds niets gezien. Weer gebeld voor update. Zou het 19.00 eraan komen. Ik had aangegeven dat als het ná 19.00 bezorgd zou worden, dat ik niks zou aannemen. Uiteindelijk werd om 19.40 bezorgd., maar natuurlijk heb ik geweigerd. Trieste vestiging en manager!

De manager heeft mij daarna nog gebeld om te vragen waarom ik heb geweigerd. Ik probeerde mijn verhaal te doen, maar zijn enige eerste reactie was dat hij het belachelijk vond om een bestelling te weigeren. Toen ik probeerde uit te leggen dat het niet normaal is om 2 uur en 10 minuten moet wachten op een bezorging, had hij het lef om door me heen te praten. Hierna gewoon opgehangen.

Top kwaliteit en heerlijk vers bereid. Nette bezorging.

Altijd met veel plezier besteld. Vaak bij mijn ma thuis omdat het gezelliger is met z’n twee. Gisteren met een klasgenootje wat besteld en daarbij twee klachten aangegeven. 1 ineens komt de naam van m’n ex naar boven terwijl ik die niet heb opgeheven. En 2 ik kreeg geen mes door m’n spareribs en m’n klasgenoot kon ze niet afscheuren. En ook dat ik het zo jammer vind omdat ik er altijd met plezier at.

Nou de klachten werden niet serieus genomen en met veel bombarie voelt men zich persoonlijk aangevallen. Ben niet van de klachten indienen maar dan wil ik wel serieus genomen worden.

Zeer teleurstellend en helaas al betaald, anders gecanceled.
Ten eerste ruim 80 minuten op een deel van het eten moeten wachten. Bestelling bleek niet compleet en wat wel geleverd was lauw. Spareribs konden in het verleden al wat wisselend zijn, maar nu een bak vol droge ribs, de gepofte aardappel erbij was rauw van binnen, de kruidenboter volledig gesmolten. Even later werd toch de saté bezorgd… in een los aluminium bakje zonder doos er omheen (?!!) terwijl er een menu besteld was. Niet aangenomen en gebeld, er zou nieuwe bezorgd worden. Ruim 2 uur na de bestelling dan eindelijk saté? Helaas… volledig koud geleverd. Opnieuw contact, dit keer werd er binnen 25 minuten nieuwe bezorgd… Warm, maar zonder toebehoren van het menu… Ook de smaak helaas niet wat het geweest is… Ruim een half uur later de salade en stokbrood gekregen… Al met al totaal 3 uur voordat de gehele bestelling binnen was, nauwelijks begrip en niet enige vorm van compensatie. Bijna 50 euro is al extreem duur voor hetgeen je krijgt, maar deze kwaliteit… We zijn klaar met de Sparerib Express. Nooit meer…

Verschrikkelijk, ik heb 30 euro betaald voor droge smaakloze spareribs. Het is het zeker niet waard. Zonde van je geld, raad het zeker niet aan aan anderen.