McDonald's in Santpoort-Noord

Ondanks dat het er erg rustig was moest je nog best lang wachten tot je bij de bestel balie kon bestellen. Grootste ergernis is dat het personeel er nauwelijks Nederlands spreekt. Afrikaans, Spaans, Engels maar Nederlands wordt nauwelijks verstaan. Niet echt klantvriendelijk

Na 1,5 uur(!) wachten geld terug gevraagd. Kinderen uiteraard enorm teleurgesteld. Zet een bord neer als de wachttijd langer als een half uur is. Dan hadden we niet besteld.

Volkomen apatische bediening, heeeeeeeel lange wachttijd. Lompe manager. Hier kan veel verbeterd worden.

Eten smaakt prima, alleen heel jammer dat ik altijd iets mis op mijn burger als ik door de drive wat bestel. Ik had bijv. een paar keer een burger zonder sla, letterlijk een broodje met een plakje vlees dus. En ze vergeten 9/10 keer bacon op de Big tasty te doen. Drinken bij het menu vergeten ze ook vaak mee te geven. Ook vaak bij een ijskoffie dat je het niet eens kan drinken omdat het 1 ijsblok is met een beetje slagroom.

Vanavond een tweetal lemonade strawberry gekocht. Dit kost 4,45 +0,25 cent voor plastic beker.
Er zat totaal geen limonade in, alleen water met veel ijs. Er zat geen smaak aan en dat voor die prijs, schandalig.

Wens dat t NIET per fiets bezorgd word! In en in koud! Heb wel meer klachten gedaan die terecht waren, never nooit geen respons gegregen?

Mac flurry 1 derde van het bekertje gevuld drie euro vijftig!
Schandalig.
Klopt zei een medewerker kijk staat een streepje op!
Nou dat was dan mijn laatste Mac flurry ooit schandalig.

Vanavond om 19.30 Big Macs gehaald.
4 minuten met de auto naar huis. Koude hamburgers. Broodje aan de bovenkant een beetje lauw. Gelijk in de prullenbak gegooid. Niet te eten. Eerdere ervaringen hier dat de bestelling niet klopt. Al 3x miste er iets bij de bestelling. Geen aanrader.

Voor de 3de keer in een jaar miste er iets bij de bestelling. Vorig jaar miste er een portie franse frietjes, met sinterklaas miste er een single big tasti en vandaag miste er een portie kipnuggets en de franse frietjes hadden een vreemde smaak.
Macdonald neemt niet eens de moeite om te reageren op onze klachten

Update

Net gebeld door macdonald onze klacht toch beantwoord en ze sturen een tegoed bon.voor een menu naar keuze.

Dit moet toch wel met afstand de slechtste McDonalds vestiging van heel Nederland zijn! De bestelling is echt nooit compleet. Meestal ontbreken de sausjes. Dit wordt dus gewoon bewust gedaan is in dat opzicht gewoon pure oplichting. Het eten is vaak slap lauw en slecht bereid..... ik wil graag iedereen waarschuwen hier nooit maar dan ook nooit te gaan eten.... even door rijden naar beverwijk en je krijgt waar voor je geld

Zelf woon ik in de buurt van de mcdonalds in Beverwijk, die een uitstekende kwaliteit heeft! Omdat de Santpoort noord vestiging een uurtje later open is wilde het nog wel eens voorkomen dat ik daar heen ging.

Stomme keuze want in de jaren dat ik hier af en toe kom nog nooit “goed” eten gehad.
Verlepte, droge, oude burgers waar bijna niks op zit. Mcflurrys waar weinig tot geen topping in zit en ze mengen het gewoon niet door.
Meerdere keren een klacht bij ze ingediend in de winkel, ik kan een chagrijnig antwoord terug krijgen en gisteren door hun uitgemaakt voor leugenaar.

Bij iedereen die ik ken is het bekend dat Santpoort noord een hele slechte tent is, voor “lekker” eten en een leuke sfeer en klantvriendelijkheid zit je hier heeel erg slecht. Je kan beter naar de binnenstad van Amsterdam gaan naar de Mcdonalds waar het stervensdruk is. Daar is de kwaliteit nog beter dan hier!

AFRADER! ;)

Inderdaad erg eigenwijs personeel ,meerdere malen geweest en meerdere malen de surprise voor de kids (jongens) vekeerd meegekregen ondanks de vermeldingen vooraf. het eten kan wel beter verpakt want binnen no time koud zelfs als je het binnen op wilt eten. het wordt tijd om de kwaliteit standaart een boost naar boven te geven en de kwaliteit kwantiteit verhouding positief te laten uitkomen. klant is koning toch ?

Koude hamburgers en ze doen niets met je klacht. Dit was niet de eerste keer maar nu toch wel ons laatste bezoek!

Lange wachttijden....

Dit was ook onze laatste keer bij dit filiaal. Buiten het feit dat we werkelijk nóóit de volledige bestelling mee kregen (meestal ontbrak de saus maar ook weleens een hamburger), bereikten we nu een dieptepunt bij deze drive-in: lauwe slappe patat, te weinig saus met als toppunt dat de burger miste in de cheeseburger!!!

Dit was afgelopen zondag om half 6. Het was weliswaar druk maar zelfs de manager stond erbij. De hamburger is verpakt dus zie je niet of er een burger in zit, maar je geeft toch geen oude, koude friet mee?! Waardeloze tent!

Kunnen ze bij de drive niet eens een keer goed de bestellingen afleveren? Helaas bij thuiskomst achtergekomen dat wij het verkeerde hadden gekregen. Vies ijs in plaats van frappe. Bah!

Zeer tevreden over alles in de mcdonalds, word altijd goed bediend. Enige wat ik vind is een beetje onhygiënisch dat ze daar geen handschoentjes gebruiken als ze het eten klaarmaken. Zeer mooie zaak, sfeer is gezellig en leuk. En zeker erg kindvriendelijk. Vanavond ga ik daarom weer mcdonalds halen. Mensen zeggen dat er vaak dingen worden vergeten, mensen zijn mensen. 2x dingen vergeten moet je mee kunnen dealen. Verder snap ik het wel.

Wilde het toch even melden;

Daarnet bij de McDonalds besteld:

-4 hamburgers.
-1 grote friet.
-1 Milkshake (aardbei).

Gekregen:

-3 hamburgers.
-1 grote friet.
-1 Milkshake (banaan).

Dat men een foutje kan maken snap ik maar ik vind twee fouten in een relatief kleine bestelling toch bijzonder slecht.

Ik bestel expres al geen frites-saus meer bij de McDrive omdat die er de helft van de keren toch niet bij zit.

'Waarom controleer je de bestelling dan niet?' zult u vragen. Mijn antwoord: Waarom controleren de mensen van McDonalds de bestelling niet? Ik ben toch de 'klant'?

Misschien mag ik niet al te veel verwachten voor de prijzen die McDonalds hanteert maar de mensen achter de kassa kunnen toch wel tot 4 tellen en een paar smaken uit elkaar houden?

Daarbij mogen sommige mensen achter de kassa wel iets communicatief vaardiger worden. Ik hoef geen hele levensverhalen uit te wisselen met de persoon achter de kassa maar een 'Tot ziens!' (o.i.d.) zou toch wel netjes zijn...

Ik kies er natuurlijk helemaal zelf voor om bij McDonalds mijn eten te gaan halen maar enige vorm van service mag ik toch wel verwachten?

Om toch nog iets positiefs te melden. Het eten was wel goed qua temperatuur (naar mijn mening) en was niet 'oud en verlept' zoals ik hier ook lees.

Oude patat, koude hamburgers en dan nog eens mega lang wachten, en dan is het niet eens super druk.
Al zeker 3 keer mee gemaakt, maar ga er nooit meer heen.
Rij wel naar een ander filiaal.

Na drie keer bij de mac drive in Santpoort mijn neus gestoten te hebben , nu maar eens gebeld en geklaagd. Het personeel luisterd niet als je wat besteld en vergeet steeeds bepaalde bestellingen mee tegeven. De manager lost het niet op en heeft liever dat je er dan maar niet meer komt. Tevens krijg je vaak slappe oude patat mee of zijn de bestellingen niet gelijk klaar en zit je in de auto met je shakes nog te wachten. Als je thuis komt is het ene koud en wat koud is weer warm en gesmolten. Laatste bezoek geen nieuwe kans.

Vind het eten erg duur! Is amper te doen met een gezin van minimaal 4 man. Personeel is er bijna altijd vriendelijk. De ene keer is het eten vers en de andere keer niet. Maar wanneer je terug gaat met koud voedsel krijg je er nieuwe, verse voor terug.

Eten wordt ver van te voren klaargemaakt zodat het oud, koud en verlept is als je het meekrijgt! Als je gezond wilt blijven zou ik hier maar niet gaan eten. En daar betaal je nog een hoop geld voor ook.